近日,一起‘92年姑娘通過中介花大價錢相親,來的卻是男方媽媽’的事件引發(fā)關(guān)注。許多人在同情當(dāng)事人遭遇的同時,也關(guān)心這類婚姻介紹服務(wù)糾紛中的退費(fèi)問題。對此,專業(yè)律師從法律角度進(jìn)行了分析。
根據(jù)《民法典》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,婚姻介紹服務(wù)屬于服務(wù)合同范疇。若中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與約定嚴(yán)重不符,如出現(xiàn)‘代相親’等明顯違約情形,消費(fèi)者有權(quán)要求解除合同并退費(fèi)。
具體到此案例,若服務(wù)合同中明確約定了相親對象必須為適齡單身男性,而中介安排其母親代為見面,這已構(gòu)成根本違約。消費(fèi)者可依據(jù)合同約定及法律規(guī)定,要求中介機(jī)構(gòu)退還服務(wù)費(fèi)用,并可主張相應(yīng)的違約賠償。
律師建議,消費(fèi)者在選擇婚介服務(wù)時應(yīng)注意:第一,仔細(xì)審閱服務(wù)合同,明確約定服務(wù)內(nèi)容、對象條件等關(guān)鍵條款;第二,保留好付款憑證、聊天記錄等證據(jù);第三,若發(fā)生糾紛,可先與中介協(xié)商,協(xié)商不成可向消協(xié)投訴或通過法律途徑解決。
值得注意的是,若中介存在欺詐行為或多次違規(guī),消費(fèi)者還可向市場監(jiān)管部門舉報。婚姻介紹服務(wù)關(guān)乎個人幸福,選擇正規(guī)、信譽(yù)良好的中介機(jī)構(gòu)至關(guān)重要。